الإعلانات المدفوعة على سناب شات وتيك توك: الإعداد والاستهداف وصناعة الإعلان

يحظى سناب شات وتيك توك بانتشار واسع بين المستخدمين في المملكة، ولذلك يتجه إليهما كثير من المعلنين. لكن نقل إعلان صُمم لقناة أخرى إلى هاتين المنصتين نادرًا ما ينجح؛ فهما قائمتان على مقاطع عمودية سريعة يتنقل بينها المستخدم بإصبعه، ولا يتوقف إلا عند ما يشبه المحتوى الذي جاء من أجله.

في هذا المقال نعرض خطوات عملية لإعداد الحملات المدفوعة على المنصتين، من تجهيز الحساب إلى صناعة الإعلان وقياسه.

1. ما الذي يميز الإعلان على المنصات العمودية القصيرة؟

على محركات البحث يأتي المستخدم باحثًا عن حل، أما على سناب شات وتيك توك فيأتي ليتسلى أو يتابع أصدقاءه وصناع المحتوى. الإعلان هنا يقاطع تجربة ممتعة، ولا يكسب الانتباه إلا إذا قدّم شيئًا يستحقه في اللحظة نفسها. ولهذا تختلف قواعد النجاح فيهما عن قنوات الإعلان الأخرى.

• الثواني الأولى حاسمة: المستخدم يقرر بسرعة كبيرة هل يكمل المشاهدة أم ينتقل إلى المقطع التالي.
• الشاشة الكاملة: الإعلان يملأ الشاشة عموديًا، فلا مكان للتصميمات الأفقية المقصوصة.
• الطابع الطبيعي: المقاطع التي تشبه محتوى المستخدمين تحقق في الغالب تفاعلًا أعلى من الإعلانات المصقولة.
• تجدد سريع: الجمهور يمل الإعلان نفسه بسرعة، فتحتاج الحملة إلى مقاطع جديدة باستمرار.

2. تجهيز الحساب الإعلاني وأدوات التتبع

قبل إطلاق أي حملة، أنشئ حسابًا تجاريًا في مدير الإعلانات لكل منصة، واربطه بوسيلة دفع وبصفحة النشاط الرسمية. والخطوة التي يتجاهلها كثيرون هي التتبع، مع أنها ما يتيح لاحقًا معرفة أي إعلان جلب مبيعات فعلية.

• البكسل: شيفرة تُضاف إلى الموقع لتسجيل الزيارات والإضافة إلى السلة والشراء، ولكل منصة بكسل خاص بها.
• الربط من الخادم: واجهات برمجية تقدمها المنصتان لإرسال أحداث التحويل من خادم الموقع، فتقلل أثر قيود المتصفحات على التتبع.
• تحديد الأحداث المهمة: اختر الأحداث التي تعبّر عن قيمة حقيقية لنشاطك، كإتمام الطلب أو إرسال نموذج التواصل.
• التحقق قبل الإطلاق: استخدم أدوات الفحص في كل منصة للتأكد من أن الأحداث تُسجل بشكل صحيح.

3. اختر هدف الحملة بحسب ما تريد فعلًا

تطلب المنصتان عند إنشاء الحملة تحديد هدفها، وهذا الاختيار ليس تفصيلًا شكليًا؛ فالخوارزمية تبحث عن المستخدمين الأقرب إلى تحقيق الهدف الذي اخترته. فإذا اخترت المشاهدات فستحصل على مشاهدات، ولن تضمن بالضرورة زيارات أو مبيعات.

مثال توضيحي: لنفترض أن متجرًا ناشئًا لمنتجات العناية الشخصية أطلق حملته الأولى بهدف الوصول، فحصل على أعداد كبيرة من المشاهدات لكن الطلبات بقيت قليلة. حين راجع الفريق الحملة أدرك أن الهدف لا يطابق ما يريده، فأعاد بناءها بهدف التحويلات بعد أن تأكد من عمل البكسل وتسجيل حدث الشراء. صارت الخوارزمية تعرض الإعلان لمن يُرجّح أن يشتري لا لمن يُرجّح أن يشاهد فقط. ويبقى هدف الوعي مناسبًا حين تكون العلامة جديدة تمامًا، على أن يُقاس بمؤشرات تناسبه.

4. الاستهداف: ابدأ واسعًا ودع البيانات تضيّق

تتيح المنصتان الاستهداف بالموقع الجغرافي والعمر واللغة والاهتمامات والسلوكيات، إضافة إلى الجماهير المخصصة كزوار الموقع، والجماهير المشابهة لعملائك الحاليين. والخطأ الشائع أن يضيّق المعلن الجمهور كثيرًا من البداية، فيحرم الخوارزمية من مساحة تتعلم فيها من هو العميل الأقرب إلى التحويل.

• الموقع الجغرافي: حدد المدن أو المناطق التي تخدمها فعلًا، خصوصًا إذا كان التوصيل أو الخدمة محصورًا في نطاق معين.
• اللغة والثقافة: خاطب الجمهور بلغته وبأسلوب يناسب ثقافته المحلية.
• الجماهير المخصصة: أعد التواصل مع من تفاعل مع حسابك أو زار موقعك.
• الاستبعاد: استبعد من اشترى مؤخرًا من حملات اكتساب العملاء الجدد حتى لا تدفع مقابل الوصول إليهم مجددًا.

5. صيغ الإعلانات على سناب شات

يقدم سناب شات عدة صيغ إعلانية تختلف في طريقة ظهورها وفيما تناسبه من أهداف، واختيار الصيغة يتبع طبيعة المنتج ومرحلة العميل.

• الإعلان الفردي: صورة أو مقطع بملء الشاشة يظهر بين محتوى المستخدمين، مع إمكانية إضافة رابط إلى الموقع أو التطبيق.
• إعلانات القصص: مجموعة من البطاقات تظهر في قسم المحتوى، وتناسب عرض أكثر من منتج أو فكرة متسلسلة.
• إعلانات المجموعة: مقطع رئيسي تحته مجموعة من المنتجات القابلة للضغط، وتناسب المتاجر الإلكترونية.
• العدسات والفلاتر الممولة: تجارب تفاعلية بالواقع المعزز يجربها المستخدم ويشاركها، وتناسب أهداف الوعي والإطلاقات.

وتبقى الصيغة البسيطة المتقنة أنفع من صيغة متقدمة بمحتوى ضعيف.

6. صيغ الإعلانات على تيك توك والتعاون مع صناع المحتوى

الإعلان الأكثر استخدامًا على تيك توك هو الإعلان الذي يظهر داخل صفحة المقاطع المقترحة بين محتوى المستخدمين، ويستطيع المشاهد التفاعل معه كأي مقطع آخر. ومن خياراته المهمة ترويج منشورات موجودة بالفعل، سواء من حساب الشركة أو من حساب صانع محتوى بإذنه، فيظهر الإعلان باسم الحساب الأصلي ويحتفظ بتفاعلاته.

ويلجأ كثير من المعلنين إلى صناع المحتوى لأنهم يعرفون لغة المنصة وجمهورها أكثر من فرق التسويق التقليدية. والتعاون الناجح يقوم على اختيار صانع محتوى يتوافق جمهوره مع عملائك، ومنحه مساحة ليقدّم المنتج بأسلوبه بدل نص مكتوب يقرؤه. واحرص على أن يكون الإعلان مُعلنًا بوضوح بوصفه محتوى مدفوعًا، وأن يلتزم التعاون بالأنظمة المنظمة للإعلان في المملكة، ومنها اشتراط الترخيص للمعلنين عبر منصات التواصل الصادر عن الهيئة العامة للإعلام المرئي والمسموع.

7. صناعة الإعلان: محتوى يشبه المنصة

جودة المقطع هي العامل الأكبر في نجاح الحملة على هاتين المنصتين، وهي في الغالب أهم من دقة الاستهداف. ولا تعني الجودة هنا إنتاجًا مكلفًا، بل فكرة واضحة تُقدَّم بطريقة تشبه ما يشاهده الناس يوميًا.

مثال توضيحي: لنفترض أن شركة تقدم خدمة تنظيف المنازل صوّرت إعلانها الأول بأسلوب تلفزيوني: موسيقى هادئة وشعار في البداية وعرض مطوّل للخدمات. يمر المستخدم على هذا المقطع دون توقف. أما المقطع البديل فيبدأ مباشرة بلقطة لغرفة قبل التنظيف وبعده، مع صوت موظفة تشرح خطوة واحدة بلغة بسيطة، ونص مكتوب على الشاشة لمن يشاهد دون صوت، ثم دعوة واضحة للحجز في النهاية. هذا الأسلوب يقدّم الفائدة في الثواني الأولى، ويمكن تصوير نسخ متعددة منه بجهد محدود لاختبار أيها يحقق نتائج أفضل.

الخلاصة

الإعلان على سناب شات وتيك توك يكافئ من يفهم طبيعة المنصتين: مقاطع عمودية قصيرة، وفائدة واضحة في الثواني الأولى، ومحتوى يشبه ما يصنعه المستخدمون. ابدأ بتجهيز التتبع قبل أي إنفاق، واختر هدف الحملة الذي يعكس ما تريده فعلًا، ووزّع ميزانية اختبارية على عدة مقاطع وجماهير. ثم قِس النتائج بمؤشرات مرتبطة بالهدف، كتكلفة الطلب أو تكلفة العميل المحتمل، لا بعدد المشاهدات وحده. وجدّد المقاطع باستمرار، وحوّل الميزانية نحو ما يثبت جدواه، وراجع أداء كل منصة على حدة، فقد تناسب إحداهما منتجك أكثر من الأخرى.