شروط صور المنتجات في أمازون: ما يجب مراعاته في الصورة الرئيسية قبل الرفع

أهم شروط صور المنتجات في أمازون للصورة الرئيسية أربعة: خلفية بيضاء نقية تمامًا، ومنتج يشغل الجزء الأكبر من الإطار ويظهر كاملًا، وصورة فوتوغرافية حقيقية للمنتج المباع نفسه، وخلوّ الصورة من أي نص أو شعار أو علامة مائية أو إطار. ويضاف إليها حد أدنى لجودة الملف وأبعاده.

ولأن أمازون يحدّث إرشاداته من حين لآخر وتختلف بعض القواعد بين الفئات، فراجع النسخة الحالية في Seller Central قبل كل تصوير.

1. لماذا تُعامل الصورة الرئيسية في أمازون بصرامة أكبر؟

لأنها الصورة التي تظهر في نتائج البحث بجوار منتجات المنافسين، فيريد أمازون أن تبدو النتائج متسقة وأن يقارن المشتري بين المنتجات نفسها لا بين تصميمات إعلانية. أما الصور الثانوية في صفحة المنتج فتتيح مساحة أوسع للقطات الاستخدام والتفاصيل.

وصرامة القواعد هنا ليست شكلية؛ فالصورة الرئيسية التي تخالف الإرشادات قد تُرفض عند الرفع، أو يُكتشف خلافها لاحقًا فيُخفى المنتج من نتائج البحث حتى تُصحح. ولهذا يحسن أن تُعامل هذه الصورة بوصفها مواصفة فنية يُلتزم بها حرفيًا، لا مساحة للإبداع. ويعني ذلك عمليًا أن تُخطط جلسة التصوير بحيث تخرج الصورة الرئيسية بلقطة مخصصة لها، لا أن تُقتطع لاحقًا من لقطة صُممت لغرض آخر. ويصدق هذا على البائع في متجر أمازون في السعودية كما في غيره من أسواق أمازون، مع مراجعة ما قد يخص كل سوق من تفاصيل.

2. ما المقصود بالخلفية البيضاء النقية في أمازون؟

المقصود خلفية بيضاء خالصة لا رمادية ولا مائلة إلى الأزرق أو الأصفر، يقرؤها الحاسوب أبيض كاملًا في كل نقطة منها. فالخلفية التي تبدو بيضاء للعين قد تكون رمادية فاتحة في الملف، وهذا يكفي لمخالفة الشرط.

• البياض الكامل: تُفحص قيم الألوان في زوايا الخلفية وأطرافها ببرنامج التحرير، لا بالعين وحدها.
• الظل الطبيعي: ظل خفيف تحت المنتج مقبول في الغالب ما دامت بقية الخلفية بيضاء خالصة.
• التجانس: لا تدرج في الإضاءة يجعل جانبًا أفتح من آخر.
• طريقة الوصول إليها: يمكن تحقيق البياض بالإضاءة أثناء التصوير أو بالمعالجة بعده، ويشرح مقال الفرق بين الخلفية البيضاء الحقيقية وإزالة الخلفية رقميًا متى يناسب كلٌّ منهما، كما يوضح دليل إضاءة الخلفية البيضاء كيف يصل المصور إلى بياض نقي دون أن يفقد المنتج حوافه.

3. كم المساحة التي يجب أن يشغلها المنتج في الإطار؟

يجب أن يشغل المنتج الجزء الأكبر من مساحة الصورة، مع هامش أبيض صغير حوله، وأن يظهر كاملًا دون أن تقطع حواف الإطار أي جزء منه. ويحدد أمازون في إرشاداته نسبة دنيا لهذه المساحة، فتحقق منها في النسخة الحالية.

مثال توضيحي: لنفترض أن متجرًا يبيع قارورة عطر طويلة ونحيلة. إذا صُوّرت القارورة في إطار مربع بمسافة واسعة حولها، ستبدو صغيرة في نتائج البحث بجوار منتجات تملأ إطاراتها، وقد لا تستوفي حد المساحة. الحل ليس قص أطراف القارورة، بل الاقتراب منها حتى يقترب طولها من ارتفاع الإطار، مع هامش ضيق أعلى وأسفل. أما المنتجات العريضة مثل الحقائب فتملأ الإطار أفقيًا. وإذا كان المنتج يُباع بأكثر من لون أو مقاس فلكل نسخة صورتها الرئيسية التي تطابقها. والمعيار في الحالتين أن يرى المشتري المنتج بوضوح في الصورة المصغرة قبل أن يفتح الصفحة، وألا يُقطع منه شيء.

4. ما الذي تمنعه شروط صور المنتجات في أمازون؟

يُمنع في الصورة الرئيسية كل ما ليس المنتج نفسه أو ما قد يضلل المشتري عما سيستلمه. وهذه أكثر الممنوعات التي تتكرر في إرشادات أمازون:

• النصوص والشعارات المضافة: عبارات ترويجية أو أسعار أو شعارات أو علامات مائية فوق الصورة.
• الإطارات والعناصر الرسومية: حدود ملونة، أو صور مصغرة داخل الصورة، أو أيقونات وشارات.
• الرسوم والنماذج: الرسوم التوضيحية أو الصور المولدة بدل صورة فوتوغرافية للمنتج الحقيقي.
• الملحقات غير المرفقة: عناصر لا تأتي مع المنتج قد توهم المشتري بأنها ضمن ما يشتريه.
• المنتجات المتعددة دون سبب: تكرار المنتج إذا لم يكن يُباع مجموعةً.
• المجسمات الظاهرة: في فئات مثل الملابس توجد قواعد خاصة بطريقة العرض، فراجع إرشادات فئتك قبل التصوير.

وإن احتجت إلى عرض الاستخدام أو المزايا فمكانها الصور الثانوية لا الرئيسية.

5. ما متطلبات الأبعاد والصيغة وجودة الملف؟

يشترط أمازون حدًا أدنى لأبعاد الصورة، ويتطلب تفعيل خاصية التكبير في صفحة المنتج أبعادًا أكبر منه، كما يحدد صيغ الملفات المقبولة ونظام الألوان. والأرقام الدقيقة موجودة في صفحة متطلبات الصور في Seller Central، فاعتمدها مرجعًا ولا تعتمد على أرقام منقولة. ويفيد أن تُسلّم هذه المتطلبات للمصور مكتوبة قبل الجلسة، حتى يضبط الكاميرا والتكوين عليها من البداية بدل أن تُكتشف المخالفة عند الرفع.

وقبل الرفع راجع الملف بهذه الأسئلة: هل الصورة حادة عند التكبير الكامل أم تظهر فيها حبيبات وضبابية؟ هل الألوان مطابقة للمنتج الحقيقي، لأن الاختلاف يرفع احتمال المرتجعات؟ هل اسم الملف وفق ما يطلبه نظام الرفع؟ وهل الصورة خالية من آثار التفريغ مثل الحواف المتعرجة أو بقايا الخلفية القديمة؟ فهذه من أخطاء تصوير الخلفية البيضاء التي ترفضها المنصات، وتُكتشف عادة عند التكبير لا في الصورة المصغرة.

الخلاصة

الصورة الرئيسية في أمازون مواصفة قبل أن تكون صورة جميلة: خلفية بيضاء خالصة، ومنتج يملأ الإطار ويظهر كاملًا، وصورة حقيقية خالية من النصوص والعناصر المضافة، وملف بأبعاد وجودة تتيح التكبير. وأنفع ما تفعله أن تحول هذه الشروط إلى قائمة فحص يراجعها المصور ومسؤول المتجر قبل رفع كل صورة، وأن تعود إلى إرشادات أمازون الحالية دوريًا لأنها تتغير. ويستحسن أن يُحفظ مع كل منتج ملف أصلي عالي الدقة، حتى يمكن إعادة تجهيز الصورة بسرعة إن تغيرت الإرشادات أو طُلب تعديل. وبهذا تتجنب رفض الصور وإخفاء المنتج، وتحصل على صورة تقف بثقة بجوار المنافسين في نتائج البحث.