ما هو تقرير الاستدامة ولماذا تهتم به الشركات السعودية؟

تقرير الاستدامة وثيقة دورية تفصح فيها الشركة عن أثرها البيئي والاجتماعي وعن طريقة حوكمتها، إلى جانب أدائها المالي. وهو يجيب عن سؤال يتزايد طرحه: كيف تحقق الشركة أرباحها، وما أثر ذلك على البيئة والناس من حولها؟

ويُختصر مضمونه عادة في ثلاثة محاور: البيئة، والمجتمع، والحوكمة. نشرح في هذا المقال كل محور، ثم نوضح سبب اهتمام الشركات السعودية بهذا النوع من التقارير.

1. ما الذي يقيسه تقرير الاستدامة تحديدًا؟

يقيس التقرير الأثر غير المالي لنشاط الشركة: ما تستهلكه من موارد، وكيف تعامل موظفيها ومجتمعها، وكيف تُتخذ القرارات داخلها وتُراقَب.

ويختلف التقرير عن البيان الصحفي أو صفحة المسؤولية الاجتماعية في أنه يعرض صورة منهجية لا مبادرات متفرقة. فهو يحدد القضايا الجوهرية للشركة، أي القضايا التي تؤثر فعلًا في عملها وفي أصحاب المصلحة، ثم يعرض لكل منها السياسة المتبعة والإجراءات المتخذة والمؤشرات التي تقيس التقدم. وتستعين الشركات عادة بأطر مرجعية دولية في إعداده، مثل معايير المبادرة العالمية لإعداد التقارير (GRI)، لتكون إفصاحاتها قابلة للمقارنة. وتختلف القضايا الجوهرية من قطاع لآخر؛ فما يهم شركة صناعية يختلف عما يهم شركة خدمات مالية أو جهة تعليمية. ولهذا لا يوجد قالب واحد يصلح للجميع، بل منهجية مشتركة تُطبَّق على واقع كل شركة.

2. المحور البيئي: ماذا تفصح عنه الشركة؟

يعرض المحور البيئي كيف تتعامل الشركة مع الموارد الطبيعية وما ينتج عن نشاطها من انبعاثات ومخلفات، وما تفعله لتقليل هذا الأثر.

• الطاقة والانبعاثات: استهلاك الطاقة ومصادرها، والانبعاثات الناتجة عن التشغيل، وخطط خفضها.
• المياه: كمية المياه المستهلكة وطرق ترشيدها وإعادة استخدامها، وهي قضية ذات أهمية خاصة في بيئة المملكة.
• المخلفات: أنواع المخلفات وطرق التخلص منها وإعادة تدويرها.
• المواد وسلاسل الإمداد: مصادر المواد الخام، ومدى مراعاة الموردين للمعايير البيئية.
• التنوع الحيوي: أثر المنشآت على البيئة المحيطة، لا سيما في المشاريع الكبيرة أو القريبة من مناطق طبيعية.

ولا يُطلب من كل شركة أن تفصح عن كل بند؛ فشركة برمجيات مثلًا قد يقتصر أثرها البيئي الجوهري على استهلاك الطاقة في مكاتبها وخوادمها.

3. المحور الاجتماعي: الموظفون والعملاء والمجتمع

يتناول المحور الاجتماعي علاقة الشركة بالناس: من يعملون فيها، ومن يشترون منها، ومن يعيشون حول منشآتها.

• الموظفون: التوظيف والتوطين، والتدريب والتطوير، وبيئة العمل والسلامة المهنية، وتكافؤ الفرص.
• العملاء: جودة المنتجات وسلامتها، وحماية بيانات العملاء بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية.
• المجتمع المحلي: المبادرات المجتمعية، والشراكات مع الجهات غير الربحية، وأثر الشركة في محيطها.
• سلسلة الإمداد: مدى التزام الموردين بحقوق العاملين ومعايير السلامة.

وتكمن قوة هذا المحور في الربط بين المبادرة والنتيجة؛ فذكر برنامج تدريبي وحده أقل إقناعًا من شرح أهدافه ومن استفاد منه وكيف قيس أثره.

4. محور الحوكمة: كيف تُدار الشركة وتُراقَب؟

يشرح محور الحوكمة البنية التي تُتخذ بها القرارات داخل الشركة، والضوابط التي تمنع تضارب المصالح وتضمن المساءلة.

ويشمل ذلك تكوين مجلس الإدارة ولجانه واستقلالية أعضائه، وسياسات مكافحة الفساد والإفصاح عن تعارض المصالح، وإدارة المخاطر والرقابة الداخلية، والامتثال للأنظمة واللوائح. كما يتضمن غالبًا حديثًا عن الأمن السيبراني وحماية المعلومات، وهو مجال تضع له الهيئة الوطنية للأمن السيبراني ضوابط تلتزم بها الجهات المعنية. ويهتم المستثمرون بهذا المحور تحديدًا لأنه يكشف قدرة الشركة على إدارة القضايا البيئية والاجتماعية نفسها؛ فالشركة التي لا تملك آلية واضحة لمتابعة التزاماتها يصعب أن تفي بها. لذلك يحسن أن يوضح التقرير من المسؤول عن ملف الاستدامة داخل الشركة، وكيف يُرفع إلى الإدارة العليا ومجلس الإدارة.

5. لماذا تهتم الشركات السعودية بتقرير الاستدامة؟

لأن الاستدامة أصبحت جزءًا من التوجه الوطني ومن توقعات المستثمرين والشركاء معًا، فصار الإفصاح عنها وسيلة لإثبات الجدية لا خيارًا تجميليًا.

• رؤية المملكة 2030: تتضمن الرؤية مستهدفات بيئية واجتماعية، ومبادرات مثل مبادرة السعودية الخضراء، والشركات التي توضح إسهامها فيها تتحدث بلغة يفهمها شركاؤها في القطاعين العام والخاص.
• السوق المالية: أصدرت السوق المالية السعودية (تداول) دليلًا إرشاديًا للإفصاح عن الممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة، تستعين به الشركات المدرجة.
• المستثمرون والممولون: كثير من المستثمرين المحليين والدوليين يراجعون أداء الاستدامة ضمن تقييمهم للمخاطر.
• المناقصات والشراكات: بعض الجهات الكبيرة تسأل مورديها عن ممارساتهم البيئية والاجتماعية.
• استقطاب الكفاءات: يهتم كثير من الباحثين عن عمل بقيم الشركة وأثرها، لا بالراتب وحده.

6. كيف يبدو تقرير الاستدامة المقنع للقارئ؟

التقرير المقنع صادق ومحدد وقابل للمقارنة: يعرض ما تحقق وما لم يتحقق، بمؤشرات واضحة، وبتصميم يسهّل الوصول إلى المعلومة.

مثال توضيحي: لنفترض أن شركة توزيع تصدر تقريرها الأول. بدل أن تملأه بصور المبادرات وعبارات عامة عن الالتزام بالبيئة، تختار ثلاث قضايا جوهرية: استهلاك الوقود في أسطولها، وسلامة السائقين، والتوطين. ولكل قضية تشرح السياسة، والإجراءات خلال العام، والمؤشر الذي تتابعه، وما تخطط له في العام التالي، وتعترف بالجوانب التي لم تتقدم فيها كما أرادت. هذا التقرير الأقصر أكثر مصداقية من تقرير طويل يتحدث عن كل شيء دون أدلة. ويعتمد وضوحه كذلك على تصوير البيانات في التقارير بطريقة تجعل المؤشرات مفهومة، وعلى أسس الإخراج البصري للتقرير التي تنطبق على تقارير الاستدامة أيضًا.

الخلاصة

تقرير الاستدامة ليس وثيقة علاقات عامة، بل إفصاح منهجي عن أثر الشركة في البيئة والمجتمع وعن جودة حوكمتها. ويزداد حضوره في السعودية لأن التوجه الوطني وتوقعات المستثمرين والشركاء تلتقي عنده. والبداية الصحيحة ليست في التصميم ولا في حجم التقرير، بل في تحديد القضايا الجوهرية لشركتك وجمع بيانات موثوقة عنها. ومن الحكمة أن تبدأ الشركة بتقرير متواضع وصادق، ثم توسع نطاقه عامًا بعد عام، بدل أن تصدر تقريرًا طموحًا لا تسنده البيانات. فالمصداقية التي يبنيها التقرير الأول هي أساس كل ما يأتي بعده.