حساب إنستغرام تجاري: خطوات الإعداد والتحويل وتهيئة الملف

لإعداد حساب إنستغرام تجاري أنشئ حسابًا جديدًا أو افتح إعدادات حسابك الحالي، واختر التحويل إلى حساب احترافي من نوع «نشاط تجاري»، ثم حدد فئة نشاطك، وأضف بيانات التواصل، واكتب نبذة واضحة مع رابط، وفعّل أزرار الإجراءات المناسبة، ورتّب القصص المميزة. وبعد ذلك يصبح الحساب جاهزًا لاستقبال الزوار وقياس الأداء.

نشرح في هذا المقال كل خطوة من هذه الخطوات، مع ملاحظة أن أسماء القوائم قد تختلف قليلًا بحسب إصدار التطبيق.

1. ما الذي يضيفه الحساب التجاري في إنستغرام؟

يضيف الحساب التجاري أدوات لا يوفرها الحساب الشخصي، أهمها الإحصاءات وأزرار التواصل وإمكانية الترويج المدفوع. ويُعد خطوة أساسية لأي نشاط يستخدم إنستغرام للوصول إلى عملائه.

• الإحصاءات: بيانات عن الوصول والتفاعل وخصائص الجمهور، تساعدك على فهم ما ينجح من محتواك.
• بيانات التواصل: أزرار للاتصال أو البريد أو الاتجاهات تظهر مباشرة في الملف.
• الفئة الظاهرة: وصف مختصر لنشاطك أسفل الاسم، كمتجر أو مطعم أو خدمة.
• الترويج المدفوع: إمكانية تمويل المنشورات والإعلان من داخل الحساب.
• أدوات الرسائل: خيارات لتنظيم الرسائل الواردة والردود المحفوظة.

ويُشترط في الحساب التجاري أن يكون عامًا، فلا يمكن جعله خاصًا كالحساب الشخصي. وقبل الإعداد، تأكد من أن إنستغرام هو المنصة المناسبة لنشاطك التجاري وأن جمهورك يوجد فيها.

2. كيف تنشئ حساب إنستغرام تجاري أو تحوّل حسابك الحالي؟

تحوّل الحساب من الإعدادات باختيار «نوع الحساب» ثم التبديل إلى حساب احترافي، أما الحساب الجديد فتنشئه أولًا ثم تحوّله بالطريقة نفسها. ولا يُفقدك التحويل منشوراتك أو متابعيك.

1. افتح الملف الشخصي: ثم قائمة الإعدادات من الزاوية العلوية.
2. ابحث عن نوع الحساب: يظهر عادة ضمن خيارات الحساب أو أدوات الحسابات الاحترافية.
3. اختر التبديل إلى حساب احترافي: وتابع الشاشات التعريفية.
4. حدد الفئة: اختر الأقرب إلى نشاطك من القائمة.
5. اختر «نشاط تجاري»: بدل «صانع محتوى»، فهو الأنسب للشركات والمتاجر.
6. راجع بيانات التواصل: أضفها أو عدّلها في الشاشة التالية.
7. اربط صفحة فيسبوك إن وُجدت: يمكنك تأجيل هذه الخطوة.

وإذا كان الحساب الحالي شخصيًا يحمل اسمك ومنشوراتك الخاصة، فإنشاء حساب جديد للنشاط أوضح للعملاء من تحويل الحساب الشخصي.

3. كيف تختار اسم المستخدم والاسم الظاهر؟

اختر اسم مستخدم قصيرًا يسهل كتابته وتذكره، ويطابق اسم علامتك في المنصات الأخرى قدر الإمكان. أما الاسم الظاهر فيمكن أن يكون أطول ويتضمن وصفًا لنشاطك.

يقبل اسم المستخدم الحروف اللاتينية والأرقام والنقطة والشرطة السفلية، لذلك يختار كثير من الشركات صيغة لاتينية لاسمها. وتجنب الأرقام العشوائية والرموز المتكررة التي تجعل الاسم صعب التذكر أو تشبه الحسابات المزيفة.

أما الاسم الظاهر فيُكتب بالعربية أو بالإنجليزية، ويظهر بخط واضح في أعلى الملف، ويُستفاد منه في البحث داخل المنصة.

مثال توضيحي: لنفترض أن متجرًا للقهوة المختصة اسمه «بُنّ الصباح». قد يكون اسم المستخدم بصيغة لاتينية مختصرة للاسم، ويكون الاسم الظاهر «بُنّ الصباح | قهوة مختصة»، فيعرف الزائر نشاط المتجر من النظرة الأولى، ويجده من يبحث عن القهوة المختصة.

4. كيف تضبط الفئة وبيانات التواصل؟

اختر الفئة التي تصف نشاطك الرئيسي بدقة، وأضف وسائل التواصل التي يستخدمها فريقك فعلًا ويرد عليها. فالزر الذي يقود إلى رقم لا يُرد عليه يضر أكثر مما ينفع.

• الفئة: تظهر أسفل الاسم، ويمكنك إخفاؤها من إعدادات الملف إن لم تكن معبرة.
• البريد الإلكتروني: استخدم بريدًا خاصًا بالنشاط لا بريدًا شخصيًا.
• رقم الهاتف: يمكن تفعيله للاتصال أو للتواصل عبر واتساب بحسب ما تتيحه المنصة.
• العنوان: أضفه إذا كان لديك مكان يزوره العملاء، ليظهر زر الاتجاهات.
• خيارات العرض: يمكنك إظهار بيانات التواصل في الملف أو إخفاؤها مع الاحتفاظ بها.

ويُعد تعديل الملف في أي وقت ممكنًا، لذلك راجع هذه البيانات كلما تغيرت أرقام الفريق أو مواقع الفروع.

5. كيف تكتب نبذة الحساب والرابط؟

اكتب نبذة قصيرة تجيب عن ثلاثة أسئلة: ماذا تقدم؟ ولمن؟ وماذا يفعل الزائر الآن؟ فالمساحة محدودة، والزائر يقرر خلال ثوانٍ هل يتابع أم يغادر.

ابدأ بسطر يصف نشاطك بلغة يفهمها العميل، لا بشعار عام لا يقول شيئًا. ثم أضف ما يميزك، كمنطقة الخدمة أو التوصيل أو ساعات العمل. واختم بدعوة واضحة تقود إلى الرابط.

• الوضوح أولًا: «توصيل حلويات منزلية داخل المدينة» أوضح من «طعم لا يُنسى».
• الكلمات المفتاحية: كلمات تصف نشاطك تساعد من يبحث داخل المنصة.
• الرابط: وجّهه إلى صفحة تخدم الهدف، كالمتجر أو نموذج الحجز أو صفحة تجمع روابطك.
• الرموز التعبيرية: استخدمها باعتدال لفصل الأسطر، لا لتزيين كل كلمة.

وحدّث النبذة حين يكون لديك عرض أو إطلاق، ثم أعدها بعد انتهائه.

6. ما أزرار الإجراءات وكيف تربط الحساب بفيسبوك؟

أزرار الإجراءات تتيح للزائر أن يحجز أو يطلب أو يتواصل مباشرة من الملف، وتظهر بحسب الفئة والخدمات المتاحة في منطقتك. أما الربط بفيسبوك فيوحّد إدارة الحسابين والإعلانات من مكان واحد.

تجد الأزرار ضمن خيارات تعديل الملف، وقد تكون مرتبطة بخدمات حجز أو طلب خارجية تتعاون معها المنصة. فإن لم تجد الخدمة التي تستخدمها، فالرابط في النبذة يؤدي الغرض نفسه.

وأما الربط بصفحة فيسبوك فيتم عبر مركز الحسابات في إعدادات ميتا، ويفيدك إذا كنت تدير إعلانات على المنصتين، أو تريد الرد على رسائلهما من صندوق واحد عبر أدوات ميتا للأعمال.

مثال توضيحي: لنفترض أن مركزًا للتدريب يستقبل التسجيلات عبر الرسائل. يمكنه تفعيل زر الرسائل في الملف، وتجهيز ردود محفوظة للأسئلة المتكررة عن المواعيد والرسوم، فيحصل الزائر على إجابة سريعة دون انتظار.

7. كيف ترتّب القصص المميزة في الملف؟

رتّب القصص المميزة كأنها أقسام دائمة في واجهة متجرك، يجد فيها الزائر إجابات عن أسئلته الأساسية دون أن يراسلك. فهي تظهر أسفل النبذة مباشرة، وتبقى ظاهرة بعد انتهاء مدة القصة الأصلية.

• من نحن: تعريف قصير بالنشاط وفريقه ومكانه.
• المنتجات أو الخدمات: مجموعة لكل فئة رئيسية.
• الأسعار أو طريقة الطلب: خطوات الطلب أو الحجز بوضوح.
• آراء العملاء: تقييمات حقيقية بموافقة أصحابها.
• الأسئلة الشائعة: التوصيل والاستبدال وساعات العمل.

واختر لكل مجموعة غلافًا موحدًا في الألوان والأيقونات، يتبع الهوية البصرية للعلامة، واجعل العناوين قصيرة تُقرأ كاملة. واجعل المجموعات الأهم في البداية، لأن الزائر يرى أولها قبل أن يمرر.

الخلاصة

إعداد الحساب التجاري خطوة تُنجز مرة واحدة في الغالب، لكنها تؤثر في انطباع كل زائر بعدها. فبعد التحويل إلى حساب احترافي، تأكد من أن الاسم يسهل البحث عنه، وأن الفئة تصف نشاطك، وأن بيانات التواصل تعمل، وأن النبذة تقول بوضوح ماذا تقدم، وأن القصص المميزة تجيب عن الأسئلة المتكررة. ثم انتقل إلى ما يملأ الحساب: اختر أنواع محتوى السوشيال ميديا التي تخدم هدفك، وحدد ركائز المحتوى ومحاور النشر لعلامتك. وراجع الملف كل بضعة أشهر لتتأكد من أن معلوماته ما زالت محدثة.